Återbetalningspolicy

Mopedexperten rättar sig efter konsumentköplagen som ger konsumenter 14 dagars ångerrätt utan att behöva uppge en förklaring till varför ångrat köp. Rätten börjar gälla dagen efter paketet har blivit utlämnat hos ombud och du skall kontakta oss inom dessa 14 dagar för att kunna returnera. Efter att du har kontaktat oss om en retur så har du 14 dagar på dig efter det att skicka tillbaka det du vill returnera. Paket levererade till brevlåda räknas som "utlämnad" vid leverans.

Kunden är den som behöver betala för returfrakten samt är ansvarig för paketet tills att vi har mottagit paketet. Det går bra att returnera med valfritt fraktbolag så länge paketet når fram till oss. 

Vid returer av nya delar:

Då behöver varan skickas tillbaka i original förpackningar samt ha kvar alla förslutningar osv. Det behöver helt enkelt returneras i samma skick som varan var när den mottagits. Om detta krav inte är uppfyllt så kommer beloppet som skall återbetalas regleras. Det vill säga att det fulla beloppet för beställningen ej kommer att återbetalas.

Vid retur av använda delar:

Varan får ej vara provmonterad på så vis att det påverkar skicket. Har du mottagit använda delar som ligger i en plast påse har den inget att göra med själva produkten utan är endast till för att delarna inuti inte ska försvinna när de förvaras på lagret.

kontaktuppgifter:

Vill du returnera en beställning så kan du göra det genom kontaktformuläret eller maila till info@mopedexperten.se så får du en återkoppling så snart som möjligt.